Privacy Policy

Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de nos services de dératisation et désinsectisation, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom
• Coordonnées (téléphone, email, adresse d’intervention)
• Informations relatives à votre demande (type de nuisible, urgence)

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos demandes d’intervention
• Établir des devis et factures
• Assurer le suivi de nos prestations
• Vous contacter en cas de nécessité

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des prestations et conformément aux obligations légales en vigueur.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

5. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

• Par téléphone : 06 21 36 68 34
• Par email : nuisible.eco@gmail.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Politique des Cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

2. Types de cookies utilisés

Cookies essentiels :

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.

Cookies analytiques :

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

4. Cookies tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers (comme Google Analytics) qui déposent leurs propres cookies pour analyser le trafic du site. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité.

5. Vos choix

En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément à cette politique. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations de dératisation, désinsectisation et traitement des nuisibles réalisées par Stop Nuisibles en Île-de-France.

2. Devis et commandes

Toute prestation fait l’objet d’un devis gratuit préalable. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission. La prestation débute après acceptation du devis par le client.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils sont fermes et définitifs lors de l’établissement du devis. Toute modification de la prestation en cours d’intervention fera l’objet d’un devis complémentaire.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités convenues lors de l’établissement du devis. Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le devis.

5. Interventions

Nos interventions sont réalisées par des techniciens certifiés Certibiocide. Nous intervenons dans un délai d’une heure pour les urgences en Île-de-France, sous réserve de disponibilité.

6. Garanties

Nos traitements sont garantis. Les conditions de garantie sont précisées sur le devis et varient selon le type de nuisible et de traitement effectué. Un suivi est assuré jusqu’à la disparition totale du nuisible.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir un accès libre aux zones à traiter
• Respecter les consignes de sécurité données par le technicien
• Signaler toute allergie ou sensibilité particulière
• Permettre les visites de suivi si nécessaire

8. Annulation

Toute annulation doit être notifiée au moins 24h avant l’intervention prévue. Les conditions d’annulation sont précisées lors de la prise de rendez-vous.

9. Responsabilité

Stop Nuisibles met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer l’efficacité des traitements. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation effectuée.

10. Litige

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Pour toute réclamation, contactez-nous dans un premier temps.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site web de Stop Nuisibles.

2. Accès au site

L’accès au site est gratuit. Stop Nuisibles met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir une accessibilité permanente en cas de maintenance ou de problèmes techniques.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à :

• Ne pas perturber le fonctionnement du site
• Ne pas extraire ou tenter d’extraire des données du site
• Utiliser le site conformément à sa destination
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

4. Contenu du site

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Stop Nuisibles s’efforce de maintenir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l’absence d’erreur.

5. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Stop Nuisibles n’est pas responsable du contenu de ces sites externes.

6. Données personnelles

L’utilisation de vos données personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez le traitement de vos données conformément à cette politique.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

8. Modification des CGU

Stop Nuisibles se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative aux CGU ou à l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone : 06 21 36 68 34
• Par email : nuisible.eco@gmail.com

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Dernière mise à jour : Janvier 2026